銀座カラーの会員カードを忘れた時や紛失した時の対応まとめ!

      2018/04/04

銀座カラーで契約すると、最初に会員番号が記載された会員カードを発行してもらえます(紙製のスタンプカードのようなものですが)。

その会員カードは、毎回受付時に会員であることを証明するために、提示が求められます。さらに、カードには、予約の予定や施術の進行状況などが記載されているので、とても大事なカードになります。

ですが、もし会員カードを施術日に忘れてしまったり、紛失してしまったら、どうなるんでしょうか?

いざという時に、慌てずに対応できるよう、それぞれの対応方法について、まとめてみました。

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銀座カラーの会員カードを忘れた時や紛失した時の対応!

銀座カラーで会員カードを忘れたり、紛失した時の対応!

銀座カラーの施術日に会員カードを忘れてしまった!

予約の当日に会員カードを忘れてしまった場合、一番気になるのは施術を受けれるのかどうかです。

その点は安心して大丈夫です。会員カードを忘れたからといって、そのまま施術が受けれずに追い返されるなんてことはありません。

ただし、施術を受けるためには、本人であることを証明する必要があります。

身分を証明する方法ですが、

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • パスポート
  • 住基カード

となります。

上記の、いずれかの身分証明書を提示すれば問題ありません。ほとんどの方が運転免許証の提示になるのではないでしょうか。

契約時に、記入した基本情報が会員システムに登録されているはずなので、生年月日や電話番号などを一緒に伝えると、より対応がスムーズになります。

※各店舗によっては、名前をフルネームで書いて、確認することもあるようです。

施術後は、受付で、次回の予約日を忘れないように、メモ用紙に書いて渡してくれますので、自宅にあるカードに予約日を書き写しておいてください。

銀座カラーの会員カードを紛失してしまった!再発行してくれるの?

会員カードを紛失してしまった場合ですが、分かった時点で、すぐに店舗のスタッフさんに伝えてください。手数料などは掛からずにカードを再発行してもらえます。

他サロンでも基本は対応は同じです。いきなり、カードの再発行にお金を請求されることはありません。

カードにクレジットの機能は付いていないので、悪用される心配はないと思いますが、念のため、すぐに連絡するようにしましょう。

会員サイトにログインする時にも、会員カードに記載されている会員番号が必要になりますので、早めに連絡した方が、余計なトラブルを防げるはずです。

銀座カラーでは、2回目の会員カードの紛失は課金の対象となります!

1回目のカード紛失に関しては、無料で再発行してもらえますが、2回目からは、課金の対象になりますので、ご注意ください。

会員カードを忘れた場合も、紛失した場合も500円の費用が掛かってしまいます。余計なペナルティで、支払いを増やさないように注意しましょう。

他サロンでは、スマホに予約アプリをインストールすることで、会員カードの代わりになるところもあります。銀座カラーも、将来そういった便利な機能が導入されると良いですね。

銀座カラー以外の他サロンで会員カードを忘れた時や紛失してしまった時の対応!

基本的に、どのサロンでも、本人確認ができれば、施術は可能ですし、カード再発行の手数料も掛かりません。

2回目から有料となるのは、銀座カラーだけです。個人情報につながるものなので、簡単に忘れたり、紛失しないようにしてもらうためだと考えると、仕方ありません。

サロン名 カード忘れ カード紛失
銀座カラー(ginza-calla) 本人確認で施術OK 再発行(手数料なし)、2回目から500円
ミュゼプラチナム(musee platinum) 再発行(手数料なし)
キレイモ(KIREIMO)
エピレ(epiler by エステティックTBC)
脱毛ラボ(datsumo-labo)

 

以上です。

会員カードを忘れてしまったり、紛失した場合は、まずはスタッフさんに伝えるようにしましょう。

本人と確認できれば、施術は可能ですし、会員カードも再発行してもらえます。

ただし2回目からは、カードの再発行に500円の費用が発生しますので、注意が必要です。

コールセンター:0120-360-286
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